Palautuskäytäntö
60 päivän tyytyväisyystakuu. Sinulla on 60 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, kaikki alkuperäiset merkinnät tallella ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen.
Voit pyytää palautusta palautuslomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@nordretail.com. Kun palautuksesi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusosoitteen ja ohjeet paketin lähettämiseen. Tuotteita, jotka lähetetään meille ilman hyväksyttyä palautuspyyntöä, emme voi ottaa vastaan.
Lisäksi sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa yhteyttä osoitteeseen info@nordretail.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut tai jos sait väärän tuotteen, jotta voimme selvittää asian ja korjata sen.
Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten mittatilaustuotteita (erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja hygieniatuotteita. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää omasta tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Hyväksytty hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai korttiyhtiösi voi tarvita jonkin aikaa hyvityksen käsittelyyn.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@nordretail.com.